Politique d’expédition

Options de livraison

Chez KarperCentrale, vous pouvez choisir entre deux options de livraison : livraison à domicile ou retrait. Lors du processus de commande, il est toujours clairement indiqué quelle option s’applique à votre situation.

Livraison à domicile

Si vous passez votre commande un jour ouvré avant 17h00, nous expédions votre commande le jour même depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi (track & trace) afin de suivre votre colis.

Le délai de livraison standard aux Pays-Bas est de 1 jour ouvré. Les livraisons ont lieu du lundi au samedi.

Attention : veuillez toujours vérifier le délai de livraison par produit. Si une commande contient plusieurs produits, le délai de livraison du produit ayant le délai le plus long s’applique. Nous recommandons donc de commander les précommandes séparément.

Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon le pays et se situent généralement entre €3,95 et €7,95. Les frais exacts sont toujours clairement affichés dans votre panier.

Pour les envois exceptionnellement volumineux ou lourds, un supplément peut être appliqué, par exemple lorsque le transport sur palette est nécessaire. Cela sera toujours indiqué à l’avance lors du passage en caisse.

Transporteurs

Nous expédions nos colis avec DHL, GLS et DPD. En fonction de la destination et du type d’envoi, le transporteur le plus approprié est automatiquement sélectionné.

Retrait

Si vous choisissez de retirer votre commande, aucun frais de livraison ne vous sera facturé. Dans la plupart des cas, votre commande est prête au retrait dans un délai de quelques heures.

Une fois votre commande prête, vous recevrez une confirmation par e-mail. Vous souhaitez accélérer le processus de retrait ? Après avoir passé votre commande, contactez notre service client par téléphone afin que nous puissions nous en occuper immédiatement.

TL;DR – Explication simplifiée

Commande passée un jour ouvré avant 17h00 = expédiée le jour même.
Livraison aux Pays-Bas généralement sous 1 jour ouvré.
Le délai de livraison de la commande correspond à celui du produit ayant le délai le plus long.
Il est recommandé de commander les précommandes séparément ou de nous contacter pour expédier le reste.
Le retrait est gratuit et souvent possible dans un délai de quelques heures.
Les frais de livraison se situent généralement entre €3,95 et €7,95.
Expédition via DHL, GLS ou DPD.